Вперше

Перший відпочинок за кордоном це завжди хвилююче. Для багатьох навіть настільки, що вони вважають за краще відпочивати у вже освоєних місцях нашої Батьківщини. Та і це зрозуміло: чужа країна, звичаї, мова. Куди йти? Як дістатися до готелю? Як пояснитися з місцевими, якщо зовсім не знаєш мови? Де купити необхідне? Що робити, якщо знадобиться допомога? Це лише крихітна частка питань, які турбують туристів-новачків. Якщо Ви відноситеся до таких туристів, то можемо Вас заспокоїти: сучасний туристичний бізнес організований таким чином, що русськоговорящие туристи не випробовують абсолютно ніякого дискомфорту, а представники турагентств завжди будуть поряд, щоб дати чіткі інструкції про подальших Ваших діях, відповісти на питання або надати допомогу. Та все ж, щоб розвіяти лякаючу невідомість пропонуємо Вашій увазі приблизний сценарій Вашого першого відпочинку за кордоном. Слідуючи нашим радам туристам, Ви зробите свій відпочинок безтурботним і безпечним.

Підбір туру

Забронювати готель і купити авіаквитки можна і самостійно через інтернет, можливо, це навіть обійдеться дешевшим, ніж покупка туру в турагентстве, проте, такий варіант підійде для вже бувалих туристів, для першої подорожі краще звернутися в туристичне агентство.

Ваше завдання максимально детально пояснить співробітникам турагентства, чого Ви хочете від відпочинку і який бюджет маєте в своєму розпорядженні. Краще згадати, що це Ваш перший відпочинок за кордоном тоді всі інструкції Вам даватимуть детальніше. Далі Вам запропонують декілька готелів, детально їх опишуть, назвуть вартість. Ніши ради туристам на даному етапі: агентство краще вибирати по рекомендаціях знайомих або хоч би відомі в місті туристичні агентства з хорошою репутацією. Робити вибір зопалу не стоїть. Прийшовши додому, слід простудіювати інтернет у пошуках відгуків туристів про конкретні готелі, наприклад на сайті отзив-туріста. рф. Можливо, Ви виберете готель, який Вам навіть не пропонували в агентстві. Визначившись з готелем, приступаємо до наступного етапу.

Покупка туру

Співробітники турагентства бронюють для Вас тур. Це може зайняти від декількох хвилин до декількох годин. У разі успішного бронювання туру (вірогідність цього практично 99%), Ви укладаєте з турагентством договір і оплачуєте частину суми (30-50%, в окремих випадках просять сплатити тур повністю). У цьому договорі указується країна, готель, живлення, кількість чоловік, терміни перебування, загальна вартість туру, сплачена частина і інші необхідні відомості.

Для оформлення туру Вам потрібно буде віддати співробітникам агентства закордонного паспорта або їх копії, фотографії, довідки залежно від особливостей візового/безвізового режиму країни Вашої подорожі.

Через декілька днів пакет документів для Вашої поїздки (електронні авіаквитки, страхові поліса, ваучери на заселення, паспорти з візами, якщо ви їх віддавали) буде готовий. Отримати їх Ви зможете в аеропорту в день вильоту, проте, для свого спокою краще за пару днів до вильоту забрати їх самостійно в турагентстве. У разі помилки в документах, у Вас буде час її виправити.

Виліт

У вказаний день Ви прибуваєте до аеропорту за 3 години до вильоту для проходження реєстрації на рейс. Якщо документів у Вас на руках немає, забираєте їх у представника свого туроператора. Перед посадкою в літак Вам належить пройти митний контроль, реєстрацію на рейс і здачу багажу, паспортний контроль. Всі ці процедури проходитимуть всі пасажири рейса. Навіть не знаючи куди йти і що робити, слідуйте за своїми досвідченішими попутниками і виконуйте команди співробітників аеропорту і митниці.

· Митний контроль

Ще удома завчасно слід прочитати митні правила країни, в яку прямуєте. Це потрібно для того, щоб знати, що можна ввозіть/вивозіть з країни, а що не можна і які предмети слід задекларувати в митній декларації. Вірогідність необхідності щось декларувати звичайному туристові нікчемно мала, звичайно це можуть бути ліки або крупні суми грошей. Весь свій багаж Ви складаєте на спеціальну стрічку, де його просвічуватимуть рентгеном, знімаєте з себе металеві вироби (годинник, ремені) і проходите через арку металошукача. Якщо щось у Вашому багажі покажеться підозрілим, Вас можуть попросити відкрити його для ретельнішого огляду. Пам'ятаєте, що в більшості аеропортів заборонено провезення будь-яких рідин, а в ручній поклажі ще і колюще-режущих предметів, будь-яких аерозольних балончиків.

· Реєстрація на рейс і здача багажу

Далі на табло з розкладом рейсів шукаєте свій рейс, номер якого вказаний на Вашому авіаквитку. У рядку, де вказаний Ваш рейс, будуть вказані номери реєстраційних стійок, де відбуватиметься реєстрація на рейс і здача багажу. При реєстрації на рейс Ваші авіаквитки обміняють на посадочні талони з вказаними місцями в літаку, які і стануть вашим пропуском на борт.
При реєстрації Ви здаєте багаж, заздалегідь його зваживши. Норма маси багажу в різних авіакомпаніях може відрізнятися, але найчастіше вона складає 20 кг на людину. З собою в літак Ви берете лише ручну поклажу, Вам же буде зручніше, якщо вона буде мінімальною. Ваш решта багажу буде занурена у вантажний відсік літака, і отримаєте Ви його вже в аеропорту прибуття. У більшості аеропортів за додаткову плату надається послуга упаковки багажу. Обмотавши його декількома шарами плівки, Ви зможете захистити свій багаж від випадкових механічних пошкоджень і крадіжки. Якщо Ви всі цінні речі візьмете в ручну поклажу, а у валізах залишиться тільки одяг і побутові дрібниці, то в цій процедурі не буде необхідності. Ради туристам: візьміть з собою харчову плівку (вартість близько 1$) і перед самою здачею багажу обмотайте його самостійно і Вам не доведеться платити за цю послугу 8-10$.

Паспортний контроль

Для проходження паспортного контролю пасажири поодинці підходять до спеціальних стійок, пред'являють паспорт, а на вимогу прикордонника і інші документи (наприклад, свідоцтво про народження дитини, довіреність на його вивіз, посадочний талон). За допомогою комп'ютера паспорт пробивається по криміналістичних базах, і, якщо все гаразд, Вам ставлять відмітку про проходження державного кордону.

Пройшовши паспортний контроль, Ви офіційно покидаєте межі країни і потрапляєте на нейтральну територію. Час, що залишився до посадки, можна присвятити походу по магазинах безмитної торгівлі duty free. Оплата за товари приймається в доларах і євро. У міру наближення моменту вильоту Вам потрібно пройти до вашого Виходу(Gate), який вказаний у Вашому посадочному талоні. Перед входом в зал очікування або вже безпосередньо відправкою в літак Вас чекає ще один огляд особистої поклажі. Після оголошення посадки на рейс слід разом зі всіма пасажирами пройти на посадку, пред'явивши вже востаннє співробітникам аеропорту посадочний талон і паспорт.

Ну ось Ви і в літаку, і Ваша перша подорож почалася.

Аеропорт країни прибуття

Якщо ви прилетіли до країни, де потрібно купити візову марку - це перше, що ви повинні зробити після прибуття. Паспортний контроль без марки Ви пройти не зможете. Іноді може потрібно заповнення міграційної карти, де латинськими буквами вписуєте свої особисті дані і інформацію про місце і терміни перебування в країні.

Якщо ж віза отримана удома або вона зовсім не потрібна, прохідний відразу ж до стійок паспортного контролю, де, як і раніше, пред'являємо паспорт і інші документи на вимогу. Прикордонник ставить штамп про в'їзд до країни.

На цьому офіційна частина закінчена, залишилося лише отримати свій багаж в залі видачі багажу. Якщо з попереднім етапом Ви справилися дуже швидко, може знадобиться почекати, поки багаж вивантажать на транспортерну стрічку. Отримавши багаж, прямуємо до виходу з аеропорту, де Вас чекатиме співробітник туроператора за спеціальною стійкою або з табличкою з назвою фірми в руці. Тут Вам підкажуть, як пройти до свого трансферного автобуса, який і довезе вас до готелю.

Заселення в готель

Під час поїздки до готелю, яка може тривати від декількох хвилин до декількох годин, гід детально розповідає про країну перебування, відповісти на виниклі питання і найголовніше повідомить про те, коли у вашому готелі відбудеться ознайомлювальна зустріч з готельним гідом.
Під'їхавши до готелю, гід проводить Вас до рецепції і вручить дбайливому персоналу готелю. Ради туристам для швидкого заселення в номер: якщо з автобуса з Вами вивантажується ще декілька чоловік, постарайтеся раніше всіх опинитися поряд з адміністратором і заповнити ваучер на заселення в готель, оскільки заселення відбувається по
Черзі і вільних номерів на всіх може не вистачити і доведеться почекати.

Як правило, співробітники рецепції розуміють російський (і вони точно розуміють англійський), так що проблем із спілкуванням не повинно виникнути. Пам'ятаєте, що по міжнародних правилах заселення в готель відбувається з 14:00 і при необхідності співробітники готелю можуть попросити Вас почекати цього часу, будьте до цього готові. Хоча звичайно ж така ситуація можлива лише, якщо готель заповнений під зав'язку і необхідно дочекатися поки звільняться номери. У більшості ж випадків Ви отримаєте свій номер протягом декількох хвилин після прибуття. Заповнивши латинськими буквами простий ваучер на заселення і пред'явивши потрібні документи, Ви отримаєте ключ, а в більшості готелів карту-ключ від вашого номера. При цьому ваш паспорт можуть забрати до завтра - це абсолютно нормально. Якщо послуги готелю це передбачають, Вам також видадуть картки для обміну на пляжні рушники. Якщо заселиться в номер відразу не вдалося, немає нічого страшного. Ви залишаєте свої речі в спеціальній кімнаті для багажу і можете користуватися всіма послугами готелю. Заселившись в номер, Вам належить самостійно освоїти територію готелю (у номерах часто лежить план готелю і час роботи всіх об'єктів інфраструктури) і виявити ресторан, в якому харчуватиметеся згідно вказаному розкладу його роботи.

Инфо-встреча

У найближчих 2 дні після приїзду Вас чекає важливий захід, який не варто пропускати, инфо-встреча. Час її проведення Вам в автобусі назве гід. В указаний час Ви зустрічаєтеся на рецепції зі своїм готельним гідом, який і займатиметься всіма Вашими питаннями під час відпочинку. На зустрічі Вам розповідять про особливості Вашого готелю, якими послугами Ви можете користуватися безкоштовно і як це зробити, як замовити платні послуги готелю, де знаходиться лікар, як його викликати у разі потреби, як скористатися медичною страховкою, як працюють магазини, що знаходиться в околицях готелю, а також відповідять на всі Ваші питання, що стосуються відпочинку в готелі. Друга частина зустрічі буде присвячена екскурсійній програмі, де детально розповідять про можливих екскурсія і їх вартості. Готельний гід повідомить про час свого чергування в готелі і де його можна буде знайти у разі виникнення питань і для запису на екскурсії. Ще один важливий момент, про який ви дізнаєтеся на инфо-встречи, - це порядок виїзду з готелю.

Виїзд з готелю

Ось Ваша відпустка і пролетів як один день, наближається час, коли Вам потрібно покинути готель. Приблизно за добу до свого виїзду у готельного гіда Ви уточнюєте, що Ваш рейс не перенесли і в скільки за Вами приїде трансферний автобус, щоб доставити в аеропорт.

Якщо Ви виїжджаєте до 12:00. Хвилини за 20-30 до вказаного часу Вам слід зі всіма речами спуститися на рецепцію і здати номер. Ви віддаєте всі ключі, картки, якщо необхідно оплачуєте рахунок за користування платними послугами готелю.

Якщо Ви виїжджаєте після 12:00. В цьому випадку Вам доведеться здати номер задовго до від'їзду. Це зв'язано все з тими ж міжнародними правилами, згідно яких здача номера відбувається в 12:00, незалежно від того, в скільки Ви реально покидаєте готель. Після процедури здачі номера, так само як і при заселенні, Ви можете залишити свій багаж в спеціальній кімнаті в холі готелю, і продовжувати користуватися всіма послугами готелю і харчуватися відповідно до вашого туру, цілком комфортно чекаючи свого автобуса. Ради туристам: Можливо, за невелику плату Вам вдасться продовжити перебування в номері до самого виїзду з готелю.

У призначений час за вами приїде трансферний автобус, який відвезе вас в аеропорт, де Ви знову пройдете реєстрацію на рейс і благополучно повернетеся додому після вашого першого відпочинку за кордоном.